东西总是要坏的，这就是生活。
不要害怕问题，所有问题都有解决方案
当想不到解决办法时，及时快速的问一切能给你提供帮助的人求助
为事故保留记录，记录一定要诚实，要事无巨细
提出关键问题，寻找如何能在战术及战略上避免事故的发生
公布和维护事故报告，分享你从中学到的知识
事故结束后，确保自己和他人切实完成事故中总结的待办事项
提出那些大的，甚至不可能的问题
鼓励主动测试